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Se qui non trovi la risposta, scrivici: rispondiamo noi. Chi ha già un account trova l'assistenza dentro il portale, con il chatbot e le richieste tracciate.
Abbonamento e pagamenti
Dalla sezione Abbonamento del profilo. Il cambio di piano vale dal periodo successivo e non perdi nulla di quello che hai gia' inserito: documenti, anagrafiche e archivi restano dove sono.
Si'. Puoi esportare fatture, anagrafiche e registri in qualsiasi momento dalle rispettive sezioni. La conservazione a norma dei documenti gia' inviati prosegue per il periodo previsto dalla legge.
Corrispettivi e scontrini
La trasmissione e' giornaliera, ma il sistema la prepara e la invia per conto tuo. Il tuo compito e' registrare gli incassi: se un giorno non c'e' stato nessun incasso, va comunque trasmesso il totale a zero, e anche questo viene fatto in automatico.
Fatturazione elettronica
Apri la fattura: trovi il codice e la descrizione dello scarto. Gli scarti piu' comuni riguardano il codice destinatario sbagliato, la partita IVA del cliente inesistente o un numero di documento gia' usato. Correggi il dato indicato e reinvia: il numero resta lo stesso, perche' una fattura scartata si considera non emessa.
Sono due strade alternative per far arrivare la fattura. Se il cliente ti da' un codice destinatario di 7 caratteri, usa quello. Se ti da' solo la PEC, metti 0000000 come codice e la PEC nell'apposito campo. Per la Pubblica Amministrazione il codice e' di 6 caratteri ed e' obbligatorio.
Solo per le fatture verso la Pubblica Amministrazione. Per le fatture fra privati la firma non e' richiesta, e il sistema la applica da solo quando serve, riconoscendo il tipo di destinatario.
Primi passi
Completa prima il profilo aziendale: partita IVA, sede e regime fiscale finiscono in ogni fattura che emetti, quindi conviene sistemarli una volta sola all'inizio. Poi inserisci almeno un cliente e una modalita' di pagamento, e a quel punto puoi emettere il primo documento.
Si'. Salva il documento in bozza: resta nel gestionale e non parte. Solo il pulsante di invio lo trasmette allo SdI, e prima di partire il documento viene controllato: se manca qualcosa che il tracciato pretende, te lo dice invece di farlo scartare.
Sanitario e Sistema TS
Registra l'opposizione sulla ricevuta: il documento resta valido e viene stampato normalmente, ma non viene trasmesso al Sistema TS. L'opposizione va raccolta prima dell'invio, perche' dopo la trasmissione serve una rettifica.